Podmienky poskytovania služieb

Posledna aktualizacia: 15. marca 2026

1. Uvod

Tieto podmienky upravuju pouzivanie sluzby Corps AI Chatbot (dalej len "Sluzba") prevadzkovanu spolocnostou corps.sk (dalej len "Poskytovatel") dostupnu na license.corps.sk.

Pouzitim Sluzby suhlasite s tymito podmienkami. Ak s nimi nesuhlasite, Sluzbu nepouzivajte.

2. Popis Sluzby

Corps AI Chatbot je WordPress plugin pre WooCommerce obchody, ktory poskytuje AI chatbot asistenta pre zakaznikov. Sluzba zahrna:

• AI chatbot widget pre WooCommerce obchody
• Spracovanie chat sprav prostrednictvom AI modelu (Anthropic Claude)
• Licencny system s roznymi planmi (Free, Starter, Pro, Business)
• Aktualizacie pluginu

3. Licencne plany

Sluzba je dostupna v nasledujucich planoch:

• Free — zakladne funkcie, 5 000 tokenov produktoveho cache, zadarmo
• Starter (29 EUR/mesiac) — 35 000 tokenov, logovanie konverzacii
• Pro (59 EUR/mesiac) — 140 000 tokenov, vyber modelu, email reporty
• Business (99 EUR/mesiac) — neobmedzeny cache, vsetky funkcie

Platene plany su fakturovane mesacne formou predplatneho (subscription). Ceny su uvedene s DPH.

4. Platobne podmienky

Platby za platene plany su spracovavane prostrednictvom WooCommerce na license.corps.sk. Predplatne sa automaticky obnovuje kazdy mesiac az do zrusenia.

Zrusenie predplatneho mozete vykonat kedykolvek vo vasom ucte na license.corps.sk. Po zruseni bude licencia aktivna do konca aktualne zaplatenej doby.

5. Pouzitie Sluzby

Kazdy licencny kluc je viazany na jednu WordPress stranku (doménu). Zakaznik sa zaväzuje:

• Nepouzivat Sluzbu na nezakonne ucely alebo sposobom, ktory porušuje prava tretich stran
• Nezdielat licencny kluc s tretiimi stranami
• Nepokúšat sa obist bezpecnostne opatrenia alebo rate limity
• Nezneuzivat AI chatbot na generovanie nevhodneho alebo zavádzajuceho obsahu

6. Dostupnost Sluzby

Poskytovatel sa snazi zabezpecit maximalnu dostupnost Sluzby, ale negarantuje 100% uptime. Sluzba moze byt docasne nedostupna z dovodu udrzby, aktualizacii alebo technickich problemov.

AI odpovede su generovane modelom Anthropic Claude. Poskytovatel nenesie zodpovednost za presnost alebo uplnost AI odpovedí.

7. Spracovanie dat

Chat spravy zakaznikov su spracovavane prostrednictvom license servera (proxy) a Anthropic Claude API. Podrobnosti o spracovani osobnych udajov najdete v nasich Zasadach ochrany osobnych udajov.

8. Obmedzenie zodpovednosti

Sluzba je poskyovana "tak ako je" (as is). Poskytovatel nenesie zodpovednost za:

• Nepresne alebo neuplne AI odpovede poskytovane chatbotom
• Stratu dat sposobenu technickymi problemami
• Skody vzniknute pouzitim alebo nemoznostou pouzitia Sluzby
• Vypadky sluzieb tretich stran (Anthropic, hosting)

9. Ukoncenie

Poskytovatel si vyhradzuje pravo ukoncit alebo pozastavit poskytovanie Sluzby zakaznikovi, ktory porusuje tieto podmienky. V takom pripade nema zakaznik narok na vratenie zaplateneho predplatneho.

Zakaznik moze ukoncit pouzivanie Sluzby kedykolvek deaktivaciou pluginu a zrusenim predplatneho.

10. Zmeny podmienok

Poskytovatel si vyhradzuje pravo zmenit tieto podmienky. O vyznamnych zmenach budu zakaznici informovani emailom. Pokracovanie v pouzivani Sluzby po zmene podmienok znamena suhlas s novymi podmienkami.

11. Kontakt

V pripade otazok nas kontaktujte na info@corps.sk.